Spółka eKonsument, jedna z kluczowych spółek grupy kapitałowej Lead Group S.A., uruchomiła przed kilkoma miesiącami sklep internetowy, który umożliwia zakup gotowych umów dla sklepów online.
„Biznes przechodzi do online” – o tym wie już chyba każdy. Niewiele ostało się firm, które nie potrzebują istnieć w sieci, aby móc w ogóle istnieć. Wszak niemalże każdy poszukując jakiegokolwiek dobra – czy to produktu, czy usługi – rozpoczyna jego poszukiwania właśnie w sieci Internet.
Posiadanie jednak samej strony pełniącej rolę wizytówki online, nie zawsze w pełni spełnia swoją rolę. Szczególnie, że ową stronę odwiedzać będą potencjalni klienci. Dlaczego więc nie sprzedać im od razu, skoro już nas odwiedzili i być może są zdecydowani?
Dobry sklep online to jednak nie tylko dobry system płatności czy solidny silnik sklepu. To przede wszystkim zawiązanie umowy pomiędzy Tobą, a Twoim Klientem. A ta – wbrew temu, co może Ci się wydawać – jest zupełnie czymś innym, niż sprzedaż tego samego dobra offline.
Prawo konsumenckie w sieci internet ma wiele zawiłości i jest znacznie bardziej restrykcyjne niż klasyczna sprzedaż, bo samemu konsumentowi daje znacznie więcej praw. Nawet, jeśli je instynktownie respektujesz, np. poprzez przyjmowanie zwrotów… To wcale nie oznacza, że prawa nie łamiesz. Wystarczy bowiem chociaż jedna klauzula zakazana (nawet, jeśli jej nie stosujesz w praktyce) w Twoim regulaminie, aby mogła grozić Ci np. kara w wysokości do 10% Twoich obrotów w ubiegłym roku (tak, dobrze widzisz – obrotów, nie zysków!).
Właśnie dlatego spółka eKonsument wyszła z inicjatywą uruchomienia platformy regulaminy.org, na której nabyć można kompletną dokumentację regulaminową dla własnego sklepu internetowego.
Uruchomienie Regulaminy.org jest poniekąd wyjściem naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów. Jednym z filarów naszej grupy jest HotPay, do którego swoje sklepy bardzo często zgłaszają początkujący przedsiębiorcy. Zdarza się, że nie mają one wcale regulaminów, ale są też przypadki, w których cały regulamin to kilka zdań napisanych przez nich własnoręcznie. Wydawać by się mogło, że w branży e-commerce świadomość tego jak ważna jest taka dokumentacja jest dość powszechna, natomiast należy pamiętać, że nie każdy jest w branży online od dawna. Sam kiedyś zaczynałem, popełniałem wiele błędów i mimo uczciwego podejścia do własnych klientów, bo to dzięki nim można budować biznes na wiele lat, chociażby regulamin nie zawsze to oddawał, co – proszę mi wierzyć – może nieść nieprzyjemne konsekwencje. Właśnie dla takich osób uruchomiliśmy ten sklep i właśnie z myślą o początkujących przedsiębiorcach uznaliśmy, że ceny w nim muszą być niskie.
Kamil Karcz, Andrychów, Prezes Lead Group S.A.
Co bardzo istotne, za pośrednictwem regulaminy.org zamówić można nie tylko te domyślnie dostępne dokumenty. Każdy za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie może skontaktować się z obsługą sklepu celem zamówienia regulaminu do serwisu, którego nie można nazwać klasycznym e-sklepem.
Serdecznie zapraszamy!
One thought on “Potrzebujesz regulaminu dla sklepu? Sprawdź Regulaminy.org”